6 hours ago
4
REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) memastikan layanan Kereta Cepat Whoosh tetap ramah bagi penumpang disabilitas dan lansia selama periode angkutan Lebaran 2026.
Manager Corporate Communication KCIC, Emir Monti, mengatakan seluruh stasiun Whoosh dirancang dengan aksesibilitas tinggi. “Dari awal stasiun sudah sangat ramah disabilitas. Setiap titik dilengkapi lift hingga ke peron,” ujarnya di Stasiun KCIC Halim, Jakarta Timur, Kamis (26/3/2026).
KCIC menyediakan pintu masuk (gate) khusus yang lebih lebar agar kursi roda mudah melintas, kursi prioritas, rak penyimpanan kursi roda, serta toilet khusus. Fasilitas lainnya mencakup ruang tunggu reguler dan VIP, pos kesehatan, pos keamanan, pos informasi, ruang bermain anak, ruang bayi, musala, eskalator, dan WiFi gratis.
“Fasilitas bagi disabilitas maupun lansia sudah cukup lengkap,” kata Emir. KCIC juga berencana menambah ruang tunggu VIP untuk mengakomodasi meningkatnya penumpang kelas First Class dan Business Class.
Selama periode angkutan Lebaran 13–25 Maret 2026, volume penumpang Whoosh mencapai 224.827 orang, naik 11,3 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang sebanyak 202.007 penumpang. Puncak sementara terjadi pada Selasa (24/3) dengan 24.315 penumpang dalam satu hari.
KCIC memberikan kemudahan bagi penumpang, antara lain reschedule maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan dan refund hingga dua jam sebelum keberangkatan.
Untuk keamanan, KCIC menyiapkan lebih dari 1.700 kamera CCTV dan lemari barang hilang (lost and found). Barang yang paling sering tertinggal adalah botol minum (tumbler) dan tas jinjing atau goodie bag. Penumpang yang kehilangan barang dapat menghubungi contact center 0811-8888-111 atau melapor langsung ke petugas stasiun.
KCIC juga menawarkan promo menarik selama masa Lebaran, yaitu diskon 20 persen untuk tiket rombongan (minimal 20 orang) dan diskon hingga 40 persen melalui kartu langganan. Pemesanan rombongan dapat dilakukan melalui WhatsApp Whoosh Group Reservation di nomor 0813-4000-2920 pada hari kerja pukul 09.00–17.00 WIB. Selain itu, kerja sama dengan mitra seperti Bank Mandiri, Traveloka, Tiket.com, dan Trip.com memberikan diskon hingga Rp150.000.
Kereta Cepat Whoosh merupakan kereta cepat pertama di Indonesia dan Asia Tenggara yang melayani rute Jakarta–Bandung dengan kecepatan hingga 350 km/jam. Kereta ini berhenti di empat stasiun utama: Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon.
Dengan berbagai fasilitas dan kemudahan tersebut, KCIC berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang aman, cepat, nyaman, dan inklusif bagi seluruh masyarakat selama periode Lebaran 2026.
sumber : Antara
